Política de Entregas
Política de Entregas
A Costa Nutrition trabalha para que sua experiência de compra seja prática, segura e transparente. Nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem em perfeito estado e dentro do prazo informado no momento da compra.
1. Prazo de envio
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e enviado à transportadora em até 3 (três) dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, no horário de Brasília. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar a partir da data de postagem do pedido. Esse prazo varia conforme o endereço do destinatário, a modalidade de entrega escolhida e a transportadora responsável.
3. Acompanhamento do pedido
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá o código de rastreamento e o link para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.
4. Tentativas de entrega
Caso as empresas de transporte não tenham sucesso na entrega, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, o reenvio será de responsabilidade do cliente.
5. Endereço incorreto ou incompleto
Verifique atentamente seus dados antes de concluir a compra. A Costa Nutrition não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por informações incorretas ou incompletas no endereço de entrega.
6. Recebimento do pedido
No momento da entrega, verifique se a embalagem está intacta e sem violação. Caso identifique qualquer irregularidade (embalagem danificada, lacre rompido ou produto divergente), recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (21) 99907-2550 ou pelo e-mail [email protected].
7. Regiões atendidas
Realizamos entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e dos Correios.
8. Dúvidas e suporte
Para qualquer dúvida sobre o andamento do pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais de atendimento:
📞 WhatsApp: (21) 99907-2550
📧 E-mail: [email protected]
A Costa Nutrition preza pela transparência e eficiência em cada etapa da sua compra.